مهارة و شخصية رجل البيع المحترف

“العميل يشتري البائع قبل المنتج”

جو جيرارد من اعظم رجال المبيعات في العالم بحسب موسوعة جينيس.

نشأ جو جيرارد في بيئة فقيرة، و كان شعاره “حب الزبائن”، واستطاع بيع 13.100 سيارة خلال 15 سنة. و يحمل رقم جينيس العالمي كأفضل رجل مبيعات في العالم. واستطاع هذا الرجل عام 1973 بيع 1.425 سيارة، كما أنه باع 174 سيارة خلال شهر واحد، وهو رقم قياسي ما زال مسجلاً باسمه و هنا تظهر مهارة وشخصية رجل البيع المحترف

و عند سؤال جيرارد عن سر تفوقه في بيع السيارات اجاب : حين تشتري سيارة ، فإنك لا تحصل على مجرد سيارة، بل كذلك على علاقة معي، حيث إنني على استعداد لكسر ظهري في سبيل خدمة زبون ما، إذ إنني كنت أفضل على الدوام خدمة زبون قائم، بدلاً من السعي إلى بيع سيارة جديدة.

و هذا يؤكد مبدأ ان العميل يشتري البائغ قب المنتج. مهارة وشخصية رجل البيع المحترف

اذا بشكل عام ما هي اهم المهارات التي يجب ان تتوفر في رجل البيع المحترف :

التفكير الإيجابي : في حين أن عبارة “التفكير الإيجابي” قد تبدو وكأنها عبارة طنانة ، لكن لا يمكن التقليل من قوتها.

مهارات التعامل مع الآخرين : تتجاوز مهارات التعامل مع الآخرين المطلوبة لمهمة المبيعات القدرة على الدردشة مع شخص ما بمجرد دخوله إلى واجهة المتجر أو المكتب. تتضمن مهارات التعامل مع الآخرين أيضًا الاستماع النشط ، والقدرة الأساسية على النجاح في المبيعات – يجب أن تستمع حقًا إلى ما يحتاجه العميل أو العميل أو يرغب فيه ، وتناسب ما تقدمه مع احتياجاتهم.

معرفة المنتج : بغض النظر عن الشركة التي تعمل بها ، فإن المعرفة العميقة والمكثفة بعروضها أمر لا غنى عنه على الإطلاق – خاصةً إذا كنت تعمل في وظائف تنفيذية للمبيعات.

الثقه : إذا كنت تنوي الحصول على وظيفة طويلة الأجل في مجال المبيعات ، فمن المهم فحص ما تفعله من البداية. إن الثقة في شركتك وفي منتجك سوف تترجم جيدًا إلى العميل ، خاصةً إذا كان يجري عملية شراء كبيرة.

مهارات القيادة : القيادة أكثر بكثير من معرفة كيفية إخبار الآخرين بما يجب عليهم فعله. تسير مهارات القيادة جنبًا إلى جنب مع مهارات التعامل مع الآخرين ومعرفة كيفية تحفيز الآخرين على إنجاز المهام الضرورية. سيؤدي تعلم القيادة بفعالية إلى دفع موظفيك إلى العمل بجدية أكبر إذا أوضحت أنك تهتم بهم وبشواغلهم مع الاستمرار في توضيح توقعاتك.

سواء كنت قائدًا جديدًا في مجال التحول أو مديرًا مخضرمًا ، فإن تطوير مهارات القيادة سيساعدك على الارتقاء إلى مستوى أعلى.

أخلاقيات العمل : في حين أن وجود أخلاقيات عمل قوية أمر أساسي لأي مهنة ، إلا أنه مهم بشكل خاص في مهنة سريعة الخطى وصعبة مثل مهنة المبيعات. إنها مهمة بشكل خاص في المراحل المبكرة ، وبمجرد الوصول إلى منصب تنفيذي.

مهارات التعلم : مع وظائف المبيعات ، هناك دائمًا ثروة هائلة من المهارات والمعلومات التي يجب تعلمها ، من معرفة المنتج إلى التسعير. ربما تعد تنمية مهاراتك التعليمية أهم المهارات التي ستحتاجها في المبيعات.

سواء كنت جديدا على المبيعات أو كنت تعمل بالفعل في هذا المجال ، فإن تطوير هذه المهارات سيساعدك على التقدم إلى المستوى التالي – وحتى النهاية.

اعرف اكتر عن مهارات المبيعات و تطوير نفسك اكتر في مجال عملك و انضم لدبلومة المبيعات Sales Diploma المقدمه من hpa.