كيف تسوق لعميلك ؟

يرى الشخص العادي أكثر من 5000 إعلان كل يوم عبر منصات أكثر تقليدية على لوحات الإعلانات و على وسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية. من السهل على العملاء أن يشعروا بأنهم غارقين في الإعلانات التجارية ، لذا أصبح من السهل على هؤلاء العملاء أنفسهم تجاهل الإعلانات قدر الإمكان.

لا يكفي أن يتخلص النشاط التجاري من تقنيات الإعلان والتسويق العامة بعد الآن.

بدلاً من ذلك ، من المهم لشركتك أن تفهم عملائها. يتضمن ذلك معرفة قاعدة عملائك الحالية بالإضافة إلى الأشخاص الذين يجب أن تحاول جذبهم في المستقبل. تحقق الشركات التي تضع تجربة العميل في الاعتبار كأولوية أرباحًا بنسبة 80٪ من هؤلاء العملاء مقارنةً بالأنشطة التجارية التي لا تفعل ذلك.

لا يمكنك عمل تجربة مثالية للعملاء إذا كنت لا تفهم ما يريده عملاؤك والعملاء المحتملون حقًا. لحسن الحظ ، هناك طرق لتحقيق ذلك و سيؤدي ذلك إلى تحويل العملاء المحتملين إلى متابعين مخلصين وربطك بمجتمعك كشركة محلية.

جذب العملاء: يمكن القيام بذلك باستخدام وسائل الإعلان التقليدية وعلى وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك في كثير من الأحيان تسريع اكتساب العملاء باستخدام الرسائل القوية والعلامة التجارية  للسماح للأشخاص بمعرفة هويتك وما أنت عليه.

جمع البيانات: يعد استخدام الاستطلاعات أو النظر إلى التحليلات طريقتين رائعتين لمعرفة المزيد عن أولئك الذين قد يكونون مهتمين بمنتجاتك أو خدماتك. انتقل من وراء الكواليس لمعرفة من جمهورك المستهدف و متابعيك. بماذا يبدو الناس مهتمين؟ قم بتضمين استطلاع غير متحيز وملموس ومركّز على خدمة العملاء حتى تتمكن من تلقي بيانات واضحة.

تشجيع الإجراء: بمجرد حصولك على معلومات كافية ، يمكنك تشجيع الإجراء من خلال تقديم خصومات وصفقات وكوبونات وبإرسال حملات ذات علامة تجارية كاملة بما تعرف الآن أن الناس يريدون رؤيته.

التحويل: التحويل يعني جعل العميل المحتمل يقوم بالفعل بشراء منتجاتك أو خدماتك أو استخدامها. إنها واحدة من أهم أجزاء اللغز ، ولكن لا ينبغي أن يكون هدفك النهائي.

يجب أن يكون هدفك النهائي بعد تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين هو البقاء على اتصال. هذه هي الطريقة التي يصبح بها المشترون لمرة واحدة مخلصين لعلامتك التجارية.