Competency

Competency framework و competency based interview وcore competencies و technical competencies  و …….الخ . ال competencies خلاص سيطرت علينا.. كل اما نقرا حاجه في ال hr نلاقي competencies .

هي ايه اصلا ال competencies؟ و ليه الفترة الاخيرة بقينا بنسمع عنها كتيير كده ؟؟؟؟؟

ال  competencies  هي الكفاءات ….. كل وظيفة بيبقي ليها متطلبات معينه من ضمنها الكفاءات اللازمة للوظيفه ديه . و كمان لما بنيجي نرقي بنشوف ال شخص ال هيترقي ده …عنده ال competencies المطلوبه لل position  اله يترقي عليه و لا محتاج نديله تدريب او coaching ولا لأ. من امثلة ال competencies زي : quality , customer focus leadership, strategic thinking , creativity& innovation.

ال  competencies  مش متطبقة في شركات كتير , عشان كده دور ال  HR  انه يكون مسئول عن عمل  competencyframework خاصة بشركته و ده ال frame  ال بيبقي فيه كل التفاصيل الخاصة بكل ال  competencies ال في كل وظيفة والدرجات اوال levels الخاصة وبيبقي فيه كمان ال core competencies ال هي ال competencies الاساسية ال لازم تبقي متوفرة عند اي حد هيتعين او متعين في الشركة .

طب لو عايز تبتدي بتطبيق ال competencies في شركتك تبتدي تعمل ايه ؟؟ او ايه الخطوات عشان نعمل competency framework؟؟

1. اول حاجه لازم يبقي فيه core competencies زي مثلا: integrity , quality …… ال core competencies  مهمه جدا لانها :

بتوحد مفهوم الموظفين عن الاوليات ال الادارة مهتمه بيها بيها فمثلا لو ال من ضمن ال core competencies ال quality  يبقي الموظفين كلهم فاهمين ان  كل واحد في شغله لازم يهتم بانه ازاي يقدم احسن quality. وكمان بتسهل ال hiring لاننا في حاله الدي مش هنضيع وقت في technical interviews مع candidates مش ماشيين مع ال core competencies  الخاصة بشركتي.

2. نبتدي ن  communicate  مع ال heads اوال supervisors  و ال managers و نسمع منهم نشوف ايه ال competencies  ال كل وظيفه في محتاجاها من خلال خبرتهم . و بالاضافه ان بعد اما ن communicate معاهم نبتدي   ن  validate  ال information ال جمعناها.

3. بعد كده نبتدي نزبط ال competency dictionary بتاع الشركة ; و ده هيبقي في تعاريف الخاصة بكل  بند  و نقسم كل  جزء ل levels  وكل  level  بيبقي ليه تعريف فبتالي اما  نيجي نعيين حد جديد مثلا لازم ابقي عارف ال وظيفه ديه محتاجه  level  ايه مثلا  وظيفه ; medical rep من ضمن ال  competencies ال الوظيفه محتاجاها presentation طيب ال presentation  ليها  4 levels مثلا لكن الوظيفه ديه محتاجا  level 2  من ال presentation.. ف هارجع لل  dictionary  و اشوف تعريف ال level ده ايه و ابتدي اجهز اسئله اختبر بيها الشخص هل عنده ال  level  ده من ال presentation  و لا  هو في  level  اعلي اواقل ,,, و علا اساسه اخد قرار تعيينه او لو هرقي يبقي قرار ترقيته.

4. ابتدي اقسم…. ايه ال competencies  لل managerial level وايه لل senior  و ايه لل junior مثلا . ليه اصلا المفروض نهتم بال competencies؟؟؟

وجود  competencies لكل وظيفه هتساعدنا في ال appraisals وكمان ناخد قرار ترقيه و تدريب بناءا علي ال  competencies  يعني موظف شاطر جدا بس عنده واحده من ال  competencies   محتاج يشتغل عليها عشان يوصل لل  level المطلوب في هشوف نديله training او نعمله coaching  مثلا .

كمان استخدام ال  competencies  ف ال hiring وعمل competency based interviews بيقلل نسبة ال bad hiring بشكل كبير . ال competencies اوالكفاءات من اهم ال pillars ال بقي ال HR بيستخدمها و بيبني عليها شغل في functions كتير زي :  training, recruitment, performance management ……… هتفرق كتير معاك لو شركتك مطبق فيها ال competencies اولأ .