• Home
  • Training
    • Finance
      • Managerial Accounting
      • Financial Accounting
      • Tax Accounting
      • Treasury
      • Auditing
    • People & Culture
    • Supply Chain
    • Management
    • Marketing
    • Business Technology
      • Digital Transformation
      • Information Security
      • Cyber Security
      • Data-Science
    • Apply as a facilitator
    • Simflex Business Simulation
    • EC-Council
    • Development Centers
    • Business Intelligence
    دورة سلاسل الإمداد

    دورة سلاسل الإمداد

    Free
    Read More
    CIA | Certified Internal Auditor®

    CIA | Certified Internal Auditor®

    9,000EGP
    Read More
  • Events
  • Blog
  • About Us
  • Testimonials
  • Contact
High Performance AcademyHigh Performance Academy
  • Home
  • Training
    • Finance
      • Managerial Accounting
      • Financial Accounting
      • Tax Accounting
      • Treasury
      • Auditing
    • People & Culture
    • Supply Chain
    • Management
    • Marketing
    • Business Technology
      • Digital Transformation
      • Information Security
      • Cyber Security
      • Data-Science
    • Apply as a facilitator
    • Simflex Business Simulation
    • EC-Council
    • Development Centers
    • Business Intelligence
    دورة سلاسل الإمداد

    دورة سلاسل الإمداد

    Free
    Read More
    CIA | Certified Internal Auditor®

    CIA | Certified Internal Auditor®

    9,000EGP
    Read More
  • Events
  • Blog
  • About Us
  • Testimonials
  • Contact

Blogs

  • Home
  • Blog
  • Blogs
  • بطاقة الاداء المتوازن و قياس الاداء

بطاقة الاداء المتوازن و قياس الاداء

  • Categories Blogs, Human Resources
  • Date November 21, 2016

بطاقة الاداء المتوازن و قياس الاداء

بطاقة الاداء المتوازن تتعلق بتحديد قياس وتطوير أداء الافراد والفرق واستخدام أدائهم مع أهداف الاستراتيجية للمنظمة.ان ادارة الاداء هامة للمنظمات الصغيرة والكبيرة المحلية والعالمية ولكل المنظمات فيعتمد أداء المنظمة على اداء افردها , بدون اعتبار لحجم المنظمة.

تقوم الفكرة  على منطق بسيط هو أن الأداء المتميز المحقق للغرض منه يتطلب توفر  بعض العناصر: بطاقة الاداء المتوازن

– تصميم العمل بطريقة علمية سليمة يحدد الأداء المطلوب وطريقته والنتائج المتوقعة حين التنفيذ.

– توفير مستلزمات الأداء المادية والتقنية من مواد،  معلومات، وغير ذلك من موارد يتطلبها التنفيذ السليم للعمل حسب التصميم الموضوع.

– تهيئة الظروف المحيطة بمكان تنفيذ العمل بما يتوافق ومتطلبات التنفيذ السليم. بطاقة الاداء المتوازن

– توفير الأفراد المؤهلين للقيام بالعمل، وإعدادهم وتدريبهم على طرق التنفيذ الصحيحة، وتوفير المعلومات الكاملة عن خطة الأداء وأهدافه والمعدلات المحددة ومستويات الجودة ومعايير تقييم النتائج.

– متابعة اداء الافراد  وملاحظة ما يقوم به الفرد أثناء العمل وتزويده بالمعلومات المتجددة..

– رصد نتائج التنفيذ وتقييمها بالقياس إلى الأهداف والمعدلات المحددة، وتعويض العامل عن أداءه وفق نتائج التقييم.

تعددت تقنيات قياس أداء المنظمات وذلك بتطور الفكر الإداري الحديث، وتكاملت نظريات ونماذج الإدارة والأعمال لتوفر لنا أساليب تطوير وقياس أداء فعالة، وتزامنت مع تطور مفهوم الجودة وإعادة هندسة المنظمات، وإدارة المعرفة و تقنية المعلومات .

تعتبر بطاقة الأداء المتوازن  Balanced Score Card أحد الأساليب والتقنيات الإدارية الحديثة التي ساهمت في ضبط الأداء.

وهي تعد نظاما إداريا وخطة استراتيجية لتقييم أنشطة وأداء المنشأة وفق رؤيتها واستراتيجيتها.

63352872e2946a15cece02757a5d5274ومن الضروري ربط هذه البطاقة برؤية المنظمة واستراتيجيتها ووحدات العمل الاستراتيجية منها وبناء هذه البطاقة بحيث تصمم نظام الحوافز والترقيات حيث تعطي نسبة مؤوية لكل معيار من المعايير المستخدمة وهي:

المعايير المالية
المعايير المرتبطة بالعملاء
المعايير المرتبطة بالعمليات الداخلية
المعايير المرتبطة بالعاملين

بطاقة الأداء المتوازنة ليست الحل لكل المشكلات ولا هي وسيلة لتطوير الشركات ولكنها وسيلة مساعدة فهي تحدد مؤشرات الأداء وبالتالي تساعدنا على تحقيق الاستراتيجية. كما هي العادة في كل نظام إداري فإن من يقوم بتَسويق النظام يحاول تصويره على أنه أساس كل تطوير وأن كل السياسات الأخرى هي جزء منه. هذا يحدث أحيانا مع بطاقة الأهداف المتوازنة. هذه البطاقات هي وسيلة لتحديد أهداف متوازنة فقط وبالتالي فإنه إن لم يصاحبها تطبيق السياسات الإدارية للتطوير فإنها تفشل.

قد نستَمتِع بعملية الاهداف المتوازنة حتى نقوم بوضع العشرات من مؤشرات الأداء. هذا أمر ينبغي تجنبه لأنه يؤدي إلى ضياع قيمة وضع مؤشرات أداء. مؤشرات الأداء ينبغي أن تكون واضحة وقليلة حتى تكون هدفا للعاملين. ماذا لو كانت قائمة المؤشرات طويلة جدا؟ إن العاملين يفقدون التركيز بين الأهداف المختلفة ويشعرون بأن تحقيق كل هذه الاهداف أمرا مستحيلا. وضوح الأهداف وقلة عددها يجعلها هدفا لا يُنسى للعاملين والمديرين. اختيار مؤشرات الأداء هو من الامور الصعبة في حالة تطبيق بطاقة الأهداف المتوازنة وفي حالة عدم تطبيقها. وبالتالي فإن اختيار مؤشرات غير معبرة أو غير واضحة يؤدي إلى الكثير من المشاكل.

بطاقة الأهداف المتوازنة تهدف إلى التوازن بين الأهداف المالية وغيرها وبين الأهداف قصيرة المدى وتلك بعيدة المدى. ولكن من الممكن أن تجد مؤسسات تُطبق بطاقة الأهداف المتوازنة ولكنها في النهاية لا تُوازن بين الأهداف كما ينبغي. كذلك قد لايتم شرح الأهداف وعلاقتها بالاستراتيجية بالتالي لا يحدث التفاف حول الأهداف والاستراتيجية.

أخيرا، بطاقة الأهداف المتوازنة هي وسيلة لربط مؤشرات الأداء باستراتيجية المؤسسة. ولذلك فإن لم يكن هناك استراتيجية واضحة فإن استخدام بطاقة الأهداف المتوازنة لن تؤدي عملها.

Tag:Human Resources

  • Share:
Wordpress Admin

Previous post

أسعار صرف العملات فى مصر
November 21, 2016

Next post

تأثير التوزيع النقدي علي سعر السهم
November 23, 2016

You may also like

الصناعة-واللوجيستيات-بعد-كرونا
دور العمليات اللوجيستية والصناعية في انقاذ الاقتصاد فيما بعد كورونا
19 May, 2020
COVID-19-1024×536
COVID-19المورد الوحيد و
19 May, 2020
سر-انشاء-7-مخازن-استراتيجية-عملاقة-في-مصر-1-1
سر انشاء 7 مخازن استراتيجية عملاقة في مصر
18 May, 2020

Leave A Reply Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Search

Latest Courses

Certified L&D Manager

Certified L&D Manager

8,000EGP
HR KPIs Workshop

HR KPIs Workshop

800EGP
Organizational Development

Organizational Development

1,500EGP

SiteLock
CONNECT US

 (+202) 26903875 – 24182790

 01050222191 – 01050222192

 info@hpa.com.eg

Our Location

 8 Mohamed Anies St. Kolyet El Banat, El Mergheny, Heliopolis, Cairo, Egypt

High Performance Academy © 2022
Powered by Technology Dome