فن احتراف تحديد اهداف العملاء فى التسويق الرقمي

عايز تحقق ارباح كتيير لشركتك أومهتم أنك تقدم للعملاء منتج اوخدمه بطريقه أحترافيه ؟

إنت دلوقتي على بٌعد خطوات من فهم كلمة التسويق فهى عباره عن فن أحتراف تحديد أهداف العملاء ووضع خطط ودراسة السوق والمنافسين قبل بداية التنفيذ وقدرتك الابداعيه فى تحقيق رغباتهم من خلال المنتج اللى بتبيعه او الخدمه اللى بتقدمها فبتحقق أرباح لشركتك وتزود نسبة مبيعاتك ..لكن فى عصرنا الحالى التكنولوجيا والتطوير ليها   دخل كبير فى تطوير كلمة تسويق إلى ما يسمى بالتسويق الرقمي

يعنى ايه التسويق الرقمى؟

كتيير مننا بيفهم أن التسويق الرقمى هو نفسه التسويق التقليدي ،لكن فى الحقيقه التسويق الرقمى مختلف تماما عن التسويق التقليدى ،فالتسويق التقليدي عباره عن تسويق لمنتج أو خدمه عن طريق ارسال مندوب الى العميل أو من خلال أعلانات التلفزيون أو الجرايد أو الراديو أو المطبوعات وبتكون تكلفته عاليه جدا لكن لما نتكلم عن التسويق الرقمى فمميزاته كتييره جداً منها إنك بتوفر لعملائك خدمه 24 ساعه / 7 أيام فى جميع أنحاء العالم ،الاعلانات بتكون محددة العملاء Target clients وبتكون تكلفتها قليله وبتوفرلك امكانية قياس النتايج measurable analytics من خلالها بتعرف إذا زاد عدد عملائك customer Acquisition أو عدد عملائك الحاليين customer retention

قنوات التسويق الرقمي :

للحديث عن كل فرع على حدى يحتاج الى موضوع خاص به بشكل تفصيلى لذا سيتم التحدث بأختصارعن كل فرع

• Website: من اهم القنوات فهى الوسيله الأساسيه التى يتعرف بها العملاء على شركتك ومنتجاتك او خدماتك فانها بمثابة تمثيل الشركه لمبنى اونلاين يحتوى على جميع ماتقدمه ويجب على كل وسائل القنوات الاخرى تصب على الموقع.
• Content: من أهم عوامل التسويق هي المحتوى المراد توصيله للعملاء.
• Social Media: السوشيال ميديا من الوسائل الهامه للوصول الى audience.ومن أشهر المواقع المستخدمه: Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube وغيرهم الكثير.
• SEO, SEM: من التقنيات الهامه التى يتم استخدامها لظهور موقعك فى نتايج البحث الأولى سواء كانت مدفوعة(Search Engine Marketing) أو غير مدفوعة (Search Engine Optimization).
• Online Advertising: بيتم من خلالها عمل حملات اعلانيه مدفوعه.
• E-Mail Marketing: واحدة من أهم الوسائل المباشره للوصول الى عملاء محددين.
• Mobile Marketing: اصبحت الموبيلات اكثر انتشارا لعصرنا الحالى ويتم أستخدامها بطرق متعدده للوصول الى العملاء المستهدفين.
• Web Analytics: ادوات قياس مدى نجاح عملك من خلال معطيات وتقارير لوضع الشركه.
  

  ---

Digital Marketing الإستفاده التي يتم تحقيقها من ال 

 هدف البيع مش سهل إنك توصله لكن فيه مراحل لازم يمر بيها الأول
:Brand Awareness مرحلة ال –
شريحه كبيره من العملاء هتتعرف على أسم شركتك والمنتج أو الخدمه اللى بتقدمها
:Communication مرحلة ال –
بتبنى بيها الثقه بينك وبين العملاء بأستخدام وسائل الأتصال المختلفه 
   :Connections مرحلة ال –
طلبت من عملائها أنهم يتصوروا مع اللوجوو ويبعتواالصورعلى الهاشتاج الخاصه بيهم  Orange بتبني بيها علاقه بينك وبين عملائك زى 
:Delivery service مرحلة ال –
 E-commerce system عن طريقها بيتم تقديم خدمة ومنتجات على الانترنت زى
  Increasing Sales مرحلة ال –
و بكده نكون وصلنا للمرحله الأخيره فى تحقيق زيادة نسبة المبيعات

تابعنا فى الموضوع القادم الذى سنتناول فيه شرح تفصيلى عن علم SEO …

Author: Diana Naeem
hpa| Digital Marketing Trainee