هل كانت الكورونا فرصة لتطبيق التكنولوجيا في المعاملات الحكومية ؟
هل كانت الكورونا فرصة لتطبيق التكنولوجيا في المعاملات الحكومية ؟
“يجب على صانعي السياسات اغتنام أزمة COVID-19 كفرصة لإنشاء أدوات واستراتيجيات وتعاونات حكومية رقمية مصممة خصيصًا للمستقبل”
تحتاج الحكومات إلى الاستفادة الكاملة من التقنيات الرقمية لمواجهة جائحة COVID-19 ومعالجة مجموعة واسعة من القضايا المتعلقة بالوباء وفقًا لموجز سياسة جديد آخر أصدرته اليوم إدارة الشؤون الاقتصادية والاجتماعية بالأمم المتحدة.
يجبر الوباء الحكومات والمجتمعات على التوجه نحو التقنيات الرقمية للاستجابة للأزمة ، ويتطلب بشكل متزايد من الحكومات اعتماد نهج حكومي مفتوح واستخدام قنوات الاتصال الرقمي لتوفير معلومات موثوقة حول تطورات COVID-19 العالمية والوطنية.
مع عمليات الإغلاق وغيرها من تدابير التمزيق الاجتماعي السارية في العديد من البلدان ، ومع اعتماد المزيد من الأشخاص على الإنترنت للحصول على المعلومات والمشورة ، يتم حث الحكومات على نشر تقنيات رقمية فعالة لاحتواء تفشي المرض.
ووفقًا للموجز ، فقد أظهر استعراض للبوابات الوطنية للدول الأعضاء في الأمم المتحدة البالغ عددها 193 دولة أنه بحلول 25 مارس 2020 ، كانت 57 في المائة (110 دولة) قد نشرت نوعًا من المعلومات عن COVID-19 ، بينما حوالي 43 في المائة (83 بلدان) لم تفعل . ولكن بحلول 8 أبريل 2020 ، أدرج حوالي 86 في المائة (167 دولة) معلومات وإرشادات حول COVID-19 في بواباتها.هل كانت الكورونا فرصة لتطبيق التكنولوجيا في المعاملات الحكومية
صممت الحكومات تطبيقات وخدمات جديدة للمساعدة في مكافحة COVID-19 ، لتسهيل الخدمات مثل توصيل المواد الغذائية والعناصر الأساسية الأخرى إلى الأشخاص الأكثر احتياجًا من خلال تحسين سلسلة التوريد بالكامل عبر الخدمات الحكومية الرقمية. سجلت بعض الدول الأعضاء زيادة في استخدام الخدمات عبر الإنترنت مثل الهوية الرقمية والتوقيع الرقمي ، بسبب الارتفاع الكبير في تطبيقات البطالة والمزايا الاجتماعية الأخرى
وجدت بعض البلدان ، التي توازن بين الضرورات الصحية ومخاوف الخصوصية ، أن التطبيقات الرقمية يمكن أن تساعد في تتبع واختبار الأشخاص الذين اتصلوا بشخص مصاب.
وفقًا لملخص السياسة ، يجب على الحكومات ، التي غالبًا ما تفتقر إلى قدرات الموارد المالية والبشرية لتطوير أدوات رقمية بسرعة وكفاءة يمكنها دعم الأشخاص أثناء الأزمات ، أن تبني شراكات مع شركات التكنولوجيا الخاصة أو رواد الأعمال الاجتماعيين أو المنظمات الوطنية والدولية الأخرى استخدام التقنيات الحالية لتلبية احتياجات الناس وتخفيف تأثير الأزمة على حياتهم.
“أظهرت الأزمة أنه من المستحيل على المجتمعات تجاهل التطورات التكنولوجية في الوقت الذي تواصل فيه تغيير نماذج الأعمال وحياة الناس اليومية. يجب على الحكومات أن تتبنى هذه التطورات السياسية والتكنولوجية وأن تحصد الفرص الرقمية التي يمكن أن تدعم التنمية المستدامة طويلة الأجل لبلدانهم ” – الأمم المتحدة.
