• Home
  • Training
    • Finance
      • Managerial Accounting
      • Financial Accounting
      • Tax Accounting
      • Treasury
      • Auditing
    • People & Culture
    • Supply Chain
    • Management
    • Marketing
    • Business Technology
      • Digital Transformation
      • Information Security
      • Cyber Security
      • Data-Science
    • Apply as a facilitator
    • Simflex Business Simulation
    • EC-Council
    • Development Centers
    • Business Intelligence
    دورة سلاسل الإمداد

    دورة سلاسل الإمداد

    Free
    Read More
    CIA | Certified Internal Auditor®

    CIA | Certified Internal Auditor®

    9,000EGP
    Read More
  • Events
  • Blog
  • About Us
  • Testimonials
  • Contact
High Performance AcademyHigh Performance Academy
  • Home
  • Training
    • Finance
      • Managerial Accounting
      • Financial Accounting
      • Tax Accounting
      • Treasury
      • Auditing
    • People & Culture
    • Supply Chain
    • Management
    • Marketing
    • Business Technology
      • Digital Transformation
      • Information Security
      • Cyber Security
      • Data-Science
    • Apply as a facilitator
    • Simflex Business Simulation
    • EC-Council
    • Development Centers
    • Business Intelligence
    دورة سلاسل الإمداد

    دورة سلاسل الإمداد

    Free
    Read More
    CIA | Certified Internal Auditor®

    CIA | Certified Internal Auditor®

    9,000EGP
    Read More
  • Events
  • Blog
  • About Us
  • Testimonials
  • Contact

Blogs

  • Home
  • Blog
  • Blogs
  • ادارة المعرفة

ادارة المعرفة

  • Categories Blogs, Management
  • Date January 29, 2020

ادارة المعرفة

Knowledge management

بالنظر لأهمية المعرفة للكفاءة والإنتاجية ، من المهم أن المنظمات تقدر تدير معارفها بفعالية.

 إدارة المعرفة هي أي نظام بيساعد الأشخاص او الموظفين في أي مؤسسة على مشاركة المعلومات والوصول إليها وتحديثها, و لأن المعرفة بقت هي الاساس لأي شركة و بقينا في عصر “اقتصاد المعرفة” و حوالي 74 % من المؤسسات شايفة ان التخصصات الفعالة لإدارة المعرفة بتزيد من إنتاجية الشركة بنسبة تتراوح بين 10 و 40%.

Business Assessment

إدارة المعرفة ليها أشكال مختلفة. و من الأمثلة الرائعة على الممارسة الفعالة – ولكن البسيطة – هي Geisinger Medical Group. بعد تطوير قوائم المراجعة للأطباء لاستخدامها في اجراء العمليات الجراحية ، انخفضت تكلفة الجراحة 2000 دولار لكل مريض ، وعانى المرضى من مضاعفات أقل بعد الجراحة.

المعرفة هي واحدة من أهم أصول الشركات. و بالرغم من كده ، هتلاقي ان المعرفة غالبًا بتكون غير موثقة ، و صعب الوصول ليها ، وبتتعرض لخطر الاختفاء, فالموظفين بيستقيلوا او يتقاعدوا و بيخدوا معاهم سنين من المعرفة المتعلقة بالشركة. في نتائج استطلاع للرأي نشر في كتاب “Critical Knowledge Transfer” ، قال 53 % من المشاركين أن التكاليف المتعلقة بالمعرفة لفقد الموظفين الرئيسيين تتراوح ما بين 50 ألف دولار و 299 ألف دولار لكل موظف.و 11 % قدرت أنه كان أكثر من 1 مليون دولار. و الباقيين من مقدروش يقدموا رقم ، لأنهم شايفين إن التكلفة “لا حصر لها” أو “لا تقدر بثمن”.

ايه اهمية الـ Knowledge management ؟

  • هتاخد المعلومات اللي انت محتاجها بشكل اسرع.

لما تكون المعلومات سهل الوصول ليها ودقيقة ، فهي بتقلل من مقاطعة الموظفين لبعض في وسط الشغل.و هيقضي الموظفين وخاصة فرق الدعم وقت أقل في الإجابة على الأسئلة المتكررة ، و ده بيسهل عليهم التركيز على العمل الأكثر أهمية والأكثر ربحية.

  • وجود غلطات اقل.

“التاريخ بيعيد نفسه” في البيزنس زي كل جوانب الحياة التانية. لما يشارك الموظفين المعلومات ممع بعض ، فمش هيتم تكرار نفس الاخطاء, و لو حصل خطأ هتقدر تعرف ازاي الشركة تتعامل معاه بشكل صحيح.

  • اخذ قرارات على اساس المعرفة المتوفرة.

لما بيشارك الموظفين خبراتهم ودروسهم المستفادة والبحث عن نظام معرفة قابل للبحث ، بيكون سهل على باقي الموظفين الوصول للمعلومات ومراجعة أجزاء متعددة من البيانات ووجهات النظر المختلفة قبل اتخاذ القرارات.

  • تقديم خدمة أفضل للموظفين والعملاء.

إدارة المعرفة الفعالة بتسهل على فرق الدعم حل طلبات الموظفين والعملاء بسرعة وبشكل صحيح.

من المهم وضع إستراتيجية مش بس لكيفية تخزين الشركة ومشاركتها للمعرفة ، ولكن كمان ازاي هتشجع الموظفين هما كمان يعملوا الشيء نفسه.

  • Share:
Wordpress Admin

Previous post

HRالتحول الرقمي للـ
January 29, 2020

Next post

؟UX ولا UI ايه هو الانسب لك تصميم
January 29, 2020

You may also like

الصناعة-واللوجيستيات-بعد-كرونا
دور العمليات اللوجيستية والصناعية في انقاذ الاقتصاد فيما بعد كورونا
19 May, 2020
COVID-19-1024×536
COVID-19المورد الوحيد و
19 May, 2020
سر-انشاء-7-مخازن-استراتيجية-عملاقة-في-مصر-1-1
سر انشاء 7 مخازن استراتيجية عملاقة في مصر
18 May, 2020

Leave A Reply Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Search

Latest Courses

Certified L&D Manager

Certified L&D Manager

8,000EGP
HR KPIs Workshop

HR KPIs Workshop

800EGP
Organizational Development

Organizational Development

1,500EGP

SiteLock
CONNECT US

 (+202) 26903875 – 24182790

 01050222191 – 01050222192

 info@hpa.com.eg

Our Location

 8 Mohamed Anies St. Kolyet El Banat, El Mergheny, Heliopolis, Cairo, Egypt

High Performance Academy © 2022
Powered by Technology Dome