• Home
  • Training
    • Finance
      • Managerial Accounting
      • Financial Accounting
      • Tax Accounting
      • Treasury
      • Auditing
    • People & Culture
    • Supply Chain
    • Management
    • Marketing
    • Cyber Security
    • Data-Science & AI
    QAC | Qualified Accounting Certificate

    QAC | Qualified Accounting Certificate

    Free
    Read More
    aPHRI Certification

    aPHRI Certification

    Free
    Read More
  • Corporate
  • Consultation
    • Simflex Business Simulation
    • Development Centers
  • About Us
  • Blog
  • Careers
  • Contact
High Performance AcademyHigh Performance Academy
  • Home
  • Training
    • Finance
      • Managerial Accounting
      • Financial Accounting
      • Tax Accounting
      • Treasury
      • Auditing
    • People & Culture
    • Supply Chain
    • Management
    • Marketing
    • Cyber Security
    • Data-Science & AI
    QAC | Qualified Accounting Certificate

    QAC | Qualified Accounting Certificate

    Free
    Read More
    aPHRI Certification

    aPHRI Certification

    Free
    Read More
  • Corporate
  • Consultation
    • Simflex Business Simulation
    • Development Centers
  • About Us
  • Blog
  • Careers
  • Contact

Marketing Blog

  • Home
  • Blog
  • Marketing Blog
  • Brand Attack

Brand Attack

  • Categories Marketing Blog
  • Date January 8, 2018

Brand Attack

سمعنا كتير عن ال brand attack اللي بيحصل دايماً للشركات الكبيره او اي براند بشكل عام في الاول خلينا نعرف ايه هو ال brand attack؟! ال social media أصبحت مجتمع كبير بيراقب الشركات الكبيره او ال brands و بتستني غلطه للبراند او الشركه دي عشان يبدأ الهجوم عليها و دا اللي بنسميه ال brand attack و ممكن يكون من اكتر الحاجات اللي بتأثر سالبا علي الشركه لو معرفتش تتعامل معاه بشكل يكون في صالح الشركه لانه دايماً بيكون باب للشركات الصغيرة انها تكبر في السوق علي حساب الشركات الكبيره – زي اللي حصل مع uber و careem وشركات تانيه كتير..

كمان حصل ل Vodafone في 2014 بعد تويته Vodafone بهاش تاج summer time و كانت ال تويته دي تحمل جمله “getting laid in the shade” لكن في الواقع الجمله تحمل معنيين و بالتالي حصلها brand attack و بدأت الناس تفعل #getlaidintheshade و اللي استخدم ضد Vodafone بشكل كبير.


الاهم هو تجنب اي نتائج سلبيه لل brand attack و دا هيكون عن طريق الاسلوب اللي هترد بيه الشركه علي الهجوم الكبير اللي حصلها و تحاول تستغله لصالها مش ضدها من خلال كام خطوه كدا:

1- انك تكون عارف ال customers بتوعك شايفينك إزاي و متوقعين منك ايه عشان تعرف تتصرف مع اي رد فعل

2- لازم يكون عندك استراتيجية للتعامل مع اي مشاكل ممكن تقابلك على social media و عشان لو في خسائر كبيره تتجنب اكبر قدر منها او تطلع بأقل خسائر ممكنه

3- اي كومنت سلبي او رد فعل سلبي لازم ترد عليه في اسرع وقت و تعرف ايه هي المشاكل اللي عند الناس عشان تقدر تطور من خدمتك في اسرع وقت

4- لازم تكون متابع عملائك ومتفاعل معاهم و بتشاركهم مناسباتهم بشكل دائم و دا هيخليهم يتكلموا عنك بشكل ايجابي

5- اسمع العملاء بتوعك بشكل كويس عشان تعرف ايه اسباب المشكله و تغيرها وممكن كمان تخليهم يقدمه اقتراحات لحل المشكله وتبدا تتفاعل مع الاقتراحات دي لو هي فعلا كويسه كده عرفنا ايه هو ال brand attack و ازاي نقدر نقلل من الخسائر اللي هتحصل منه

المهم انك لازم تكون قريب من العملاء بتوعك بشكل عام و بكذا طريقه.

Tag:Marketing

  • Share:
Wordpress Admin

Previous post

Blog Vs. Article
January 8, 2018

Next post

Competency
January 11, 2018

You may also like

digital-marketing-14
ثلاث طرق تتغير بها وكالات التسويق الرقمي بسبب الكرونا
6 May, 2020
Sales-15
كيفية إدارة فريق المبيعات من خلال أزمة صحية
6 May, 2020
Recruitment-15
الاول في التقدم، الاول في التعيين
6 May, 2020

Leave A Reply Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Search

Latest Courses

TNA | Training Needs Analysis Workshop

TNA | Training Needs Analysis Workshop

Free
Performance Management Course

Performance Management Course

Free
CLDP Certification | Certified L&D Professional

CLDP Certification | Certified L&D Professional

Free

SiteLock
CONNECT US

 (+202) 26903875 – 24182790

 01050222191 – 01050222192

 info@hpa.com.eg

Our Location

 Egypt  8 Mohamed Anies St. Kolyet El Banat, El Mergheny, Heliopolis, Cairo, Egypt

 KSA  2512 king Abdul-Aziz RD, Almasiaf Plaza, Riyadh

High Performance Academy © 2023
one of HPA Group